赛门铁克旗下诺顿公司发布2016年度《诺顿网络安全调查报告》，揭示当下网络犯罪现状及其造成的巨大影响。

全球网络攻击所造成的消费者平均时间损失为19.7小时。此外，即使曾遭遇过网络犯罪，但受害者们通常还会继续保持自身的不安全行为。这些消费者在遭遇网络攻击后，依然会在不同帐户上使用相同的密码。不仅如此，他们与其他人共享密码的可能性也是普通消费者的2倍。这些不安全行为对消费者的网络安全造成潜在的风险。更糟糕的是，即使76%的消费者意识到应该主动保护自身的网上信息安全，但却依然进行共享密码以及其他危险的行为。此外，35%的消费者至少有一台设备没有受保护，这或将导致其他设备易于遭受勒索软件、恶意网站、零日和网络钓鱼攻击。

诺顿的调查表明，尽管消费者对保护网上个人信息安全的意识逐渐提高，但仍旧不愿意采取相应的安全防范措施保障自身的网络安全。然而，就在消费者选择保持现状的同时，黑客却在不断升级攻击手段，调整网络骗局，企图进一步利用用户的疏忽获利。

过度信任互联设备使消费者更易受到攻击

每当消费者购买互联家居设备，不知不觉中便为黑客提供了发起攻击的新渠道。在某些情况下，黑客能够利用消费者的不良安全习惯和互联设备的漏洞，对消费者的家庭网络展开攻击。

• 大约20%的互联家居设备用户并未为设备采取任何安全保护措施；在中国，这一比例为10%。
• 大约一半 （44%） 的受访消费者认为，如今互联设备的用户数量尚不足以使他们成为黑客的攻击目标。然而，既然黑客能够入侵社交媒体和金融账户实现非法牟利，他们自然了解对互联家居设备发起攻击同样能够获取利益。
• 全球62%的消费者认为，互联家居设备在设计时已经考虑到网络安全问题。然而，赛门铁克的研究发现，在2015年，网络罪犯曾经成功入侵电视、玩具、冰箱、路由器、门铃甚至医疗设备。此外，赛门铁克的安全团队同样发现，从智能恒温器到智能能源管理设备，甚至安保摄像头，大约50种不同的互联家居设备中均存在安全漏洞 。
• 61%的中国消费者认为，随着互联家居设备的逐渐普及，黑客将会更加频繁对其展开攻击。在中国，67%的消费者认为，与未经允许闯入家中相比，未经允许访问互联家居设备的情况更易发生。
• 35%的中国互联家居设备用户认为，黑客可能通过入侵互联设备，盗取身份信息。

难以打破的不良上网习惯

生活在互联世界中，每个人都有可能受到网络攻击。即便如此，消费者仍然不够重视网上个人信息的安全。

• 大部分消费者表示，所有账户都使用同一个安全密码。其中，全球从不使用相同密码的比例仅为6%。大约50%的中国消费者，会选择在所有账户中使用一个安全密码。
• 全球24%的消费者依然与他人共享密码，使安全保护工作形同虚设。在中国消费者中，这一比例与全球一致。
• 千禧一代在安全使用网络上表现出惊人的疏忽大意，并且乐意与他人共享密码，从而更容易受到网络攻击，这一比例为35%。这也许是千禧一代最易成为网络攻击受害者的原因。 在2015年，共有40%的用户曾经遭遇网络攻击。
• 笔记本电脑、智能手机和电子邮箱密码是消费者最容易共享的三大密码类型。由于用户通常将密码保存在笔记本电脑和智能手机上，而电子邮件作为重设其他帐户密码的途径，此类密码共享通常会导致潜在安全威胁。